Что делать, если Ваша банковская карта утеряна?

29.05.2013

Легкость, оперативность и удобство сделали банковскую карту неотъемлемым атрибутом нашей действительности. Ни один держатель банковской карты не застрахован от достаточно тривиальных ситуаций – потери или кражи  кредитной карты. Первый вопрос, который требует незамедлительного ответа – что делать в таких ситуациях?

Алгоритм действий

  1. В первую очередь необходимо позвонить в банк с просьбой о том, чтобы Вашу карту заблокировали. При этом следует описать обстоятельства ее утраты. Возможны также следующие варианты: отправление смс сообщения на специально предусмотренный банком номер (у каждого банка этот номер разный); некоторыми банками предусмотрено блокирование карты на сайте. Ваши действия зависят исключительно от обстоятельств, в которых Вы оказались.После того как произойдет блокировка карты, любые операции с картой станут невозможными.
  2. Для того чтобы восстановить банковскую карту необходимо напрямую обратиться в банк, которым была выдана Ваша карта. Там Вы пишете заявление об утрате кредитной карты и ее перевыпуске.

Варианты утраты пластиковой карты
 

   Карта украдена
 

Ваша карта была украдена, например, вместе с кошельком. В такой ситуации карту однозначно стоит блокировать, и кроме того поставить в стоп-лист. Это связано с тем, что после блокировки карты невозможны лишь операции, которые требуют связи с банком при совершении оплаты. При использовании кредитки в магазине совершение платежа может произойти, и деньги будут потеряны. Нет необходимости ставить в стоп-лист электронные карты Visa Electron, Maestro, MasterCard Electronic потому что все покупки по ним связаны с авторизацией. Поэтому для предотвращения мошенничества блокировки по этим картам будет достаточно.

   Пластиковая карта забыта в банкомате
 

В этом случает Вам необходимо связаться с тем банком – владельцем банкомата, в котором была забыта карта, и узнать порядок получения захваченных банкоматом карт. Вам следует также уточнить у специалиста банка сроки возвращения таких карт. В некоторых банках данная процедура довольно сложна и продолжительна и лучшим вариантом будет обращение в свой банк за выдачей новой  карты.

   Физическое уничтожение карты
 

Этот случай довольно редкий, но тем не менее и такое бывает. В этом случае Вам нет необходимости соревноваться в скорости принятия решений с мошенниками, а следует в удобное время обратиться в банк с заявлением об утрате карты и просьбой о ее перевыпуске.

   Утрата карты за рубежом
 

В случае если карты утрачена по каким-либо причинам за рубежом, то она может быть заменена в срочном порядке. Этот момент предусмотрен в правилах платежных систем во всех странах их присутствия. Карта Вам может быть доставлена курьером или выдана в любом центре экстренной службы платежной системы. Кроме того Вы можете воспользоваться экстренной выдачей наличных, но рассчитывать Вы можете на сумму не более 5 000 $.

Помните о том, что услуга экстренной замены или выдача наличных доступна держателям карт Goldи выше. Для других карт слуга платная, и не все банки ее предоставляют.